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Mittelstand 4.0

Die Digitalisierung hat auch KMU erfasst. Während jedoch manche Branchen eher zögerlich agieren, sind unsere Kunden schon ganz vorne mit dabei.

Für einen Zulieferer in der Druckindustrie realisieren wir in den nächsten Monaten ein Kundeninformationssystem, welches CRM-Daten und Parameter aus der laufenden Produktion zusammenführt und für Kunden transparent aufbereitet. So sind Mitarbeiter nicht mehr in endlose Telefonate verstrickt um komplexe Produktionsdaten oder Deliveryprozesse zu erläutern, sondern Kunden können sich in Echtzeit via Unternehmenshomepage über Aufträge, Produktionsprozess, Bearbeitungsstatus und Lieferdaten informieren - und bei Bedarf gleich neue Aufträge initiieren.

Selbstverständlich muss das alles selbserklärend und einfach bedienbar sein. Darüber hinaus sollen die relevanten Produktionsparameter auch auf Mobilgeräten abgebildet werden können - bei der zu visualisierenden Datenflut eine sehr spannenden Aufgabe. Da freut man sich, dass man Fachleute wie Kommunikationsdesignerin Sabine Haag im Boot hat, die sich mit Datenvisualisierung richtig gut auskennt - denn die hört nicht beim zweifarbigen Tortendiagramm auf.

Auch wir werden im Rahmen des Projektverlaufs wertvolle Erkenntnisse gewinnen können, wie Zahlen und Daten aus der Produktion aus Drittsystemen ausgelesen und ansehnlich für Kunden aufbereitet werden können. Ist das aufregend!

26.05.2017