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IDG befragt 347 Unternehmen: ITSM: operativ stark, strategisch ausbaufähig

Die meisten Unternehmen sind mit ihrem IT-Service-Management zufrieden. Trotzdem muss die IT das ITSM teilweise anders betreiben, wenn sie sich als strategische Kraft durchsetzen will. Das ergab eine Studie von IDG Research Services.

Der ganze Artikel ist im Newsticker der Computerwoche nachzulesen.

05.01.2018

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