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Deutsche Onlineshopper würden den Einzelhandel unterstützen - wenn es digitale Angebote gäbe

Eine neue Umfrage von YouGov Deutschland ist Steilvorlage und Weckruf zugleich für den deutschen Einzelhandel. Demnach wollen 38% der Befragten im Alter von 35 bis 44 Jahren beim Online-Shopping ihrer Weihnachtsgeschenke nicht auf die Shop-Giganten wie Amazon oder Ebay zurückgreifen, sondern entweder beim Hersteller direkt einkaufen - oder beim Händler um die Ecke, sofern der ein Online-Angebot vorweisen kann.

Auch eine repräsentative Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom kommt zu ganz ähnlichen Aussagen. 66% der Deutschen würden gerne den lokalen Handel unterstützen, vermissen jedoch solche Angebote in der Nachbarschaft. Kein Scherz, Kunden stehen bereits in der Schlange, werden aber nicht bedient - hier sollten der Einzelhandel endlich entsprechende Angebote machen. Denn wenn nichts passiert, sieht es düster aus: So machen sich 79% der Befragten Sorgen um lokale Anbieter und befürchten, dass viele die Corona-Krise nicht überstehen werden.

Die digitalen Defizite des Einzelhandels sind nicht neu, haben in Zeiten von Corona jedoch noch einmal deutlich an Brisanz gewonnen: So wächst die Zahl der Online-Kunden auch ohne Pandemie stetig, doch es bestellen nicht nur mehr Menschen im Netz sondern die bestellen auch immer größere Mengen. Inzwischen shoppen insgesamt 96 Prozent der Internetnutzer ab 16 Jahren online, doch das ist keinesfalls ein Privileg der Jugend: Inzwischen shoppen auch 93 Prozent der Generation 65 plus im Internet.

YouGov Umfrage

Bitkom Studie

Foto: Hassan Ouajbir

20.11.2020